Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Responsable de la información
Norela Morales Nail Studio · Academy es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web, el sistema de reservas, formularios de contacto, procesos de compra y canales digitales relacionados. Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@norelamorales.com o comunicarte al +57 321 611 7855.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, información necesaria para gestionar una cita, datos asociados a una compra o formación, mensajes enviados por la persona usuaria, dirección IP, información técnica del dispositivo y registros necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar reservas, reprogramaciones, cancelaciones y comunicaciones relacionadas con citas.
- Atender solicitudes enviadas por formularios, correo o WhatsApp.
- Gestionar compras, cursos, formaciones y soporte asociado.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones directamente relacionadas con un servicio solicitado.
- Mejorar la seguridad, estabilidad, rendimiento y experiencia del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables o administrativas aplicables.
4. Autorización y tratamiento
El tratamiento se realiza de acuerdo con la autorización otorgada por el titular cuando esta sea requerida y conforme a las normas colombianas de protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones que la reglamentan o sustituyan.
5. Proveedores y terceros
Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para operar la web, alojamiento, correo, pagos, analítica, seguridad, mensajería o gestión de reservas. Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales, resolver solicitudes y mantener registros razonables de la relación con clientas, alumnas y usuarias. Aplicamos medidas técnicas y administrativas orientadas a evitar accesos, usos, pérdidas o modificaciones no autorizadas.
7. Derechos de las personas titulares
Las personas titulares pueden conocer, actualizar, rectificar y solicitar información sobre el uso de sus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; presentar consultas o reclamos; solicitar la supresión cuando sea procedente y revocar la autorización en los casos permitidos por la ley.
Las solicitudes pueden enviarse a contacto@norelamorales.com, indicando nombre, medio de contacto y una descripción clara de la solicitud.
8. Datos de menores de edad
El sitio no está dirigido a recopilar deliberadamente información de niñas, niños o adolescentes sin la intervención y autorización de su representante cuando esta sea necesaria.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, herramientas utilizadas o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.